2024餐飲怎么做,你想好了嗎?
“人間煙火氣,最撫凡人心。”
前有地攤火鍋,后有冒烤鴨、砂鍋、拌飯、酸湯火鍋這些餐飲美食走紅,口味、品質等是“硬指標”,強烈的煙火氣營造出的氛圍感則是關鍵的推動力。
經歷了3年疫情,又是2023一年的穩固期,人們走出家門用餐,追求的不過就是食物剛出鍋時熱騰騰的溫度,和朋友面對面的實感。
1、餐飲進入萬眾創新時代。
一個餐飲項目,三個月不能扭虧,半年還不賺錢,基本上就可以判斷這是一個失敗的項目。
以前的“餐飲創業”更準確的應該叫“廚藝創業”,不過是把烹飪這門手藝進行變現,比的更多是誰的東西好吃。
但這幾年隨著“大眾創業,萬眾創新”的風潮,餐飲創業這條路上來了更多的人才,BAT出來的做餐飲,搞營銷策劃的做餐飲,搞供應鏈的做餐飲。
隨著跨行業的高端人才涌入,給餐飲業帶來了質的變化,現在做餐飲,不但需要懂廚藝,還得具有互聯網思維,知道怎么從線上引流,怎么運營外賣平臺,搞點新媒體營銷等等。
現在“餐飲創業”這個內涵已經變了,光想出品做好,剩下的靠口碑發酵,這種成功似乎已經不太可能發生在這個時代。
2、選址失敗滿盤皆輸。
餐飲是直面消費者胃口的生意,所以距離的便利性,幾乎可以說是決定餐飲項目的成敗。
例:如投資兩個項目都是在當地的繁華的商業街的“隱秘”地方,一個在酒店的二樓,入口是酒店大堂的安全出口,旁邊就放著一個指示牌當招牌,另一個則在步行街的四樓,商場入口在街道中間不顯眼,在商場里面又只有一個電梯上四樓,人流量少之又少。
如果說餐飲選址,又“金角銀邊草肚皮”之說的話,那么我這兩個項目的選址可以稱之為沙漠,簡直寸草不生。
3、沒有復議權、沒有退出機制。
項目的股權結構,如:四個合伙人各出資五萬,平攤股權,其中一個朋友A全權負責運營,剩下的CBD三名只有分紅權。決策權不在手,也沒有復議權,所以明知是錯,卻只能眼睜睜看著對方錯。
而在虧損幾個月后,其他幾個股東都追加投資,礙于情面,又只能硬著頭皮追加投資,因為沒有商討過退出機制,什么都是跟著情面走,結果是又多虧了幾萬塊。
一個餐飲項目的資源結構包括:客戶資源、商鋪、廚藝、供應鏈、營銷、管理、運營、資金,每一個維度都是一個重要的資源結構,可以說是缺一不可的。
在合伙人的資源結構中必須全部覆蓋到這些點,如果不能做到,想著靠自己摸索慢慢學習,那么告訴你,你的錢就是這樣燒焦的。
4、如何讓全城客戶知道你的店?
店鋪由于地理位置的限制,存在一定的區域性。不過店鋪生意好不好,就要看我們能不能讓全城的人知道我們?
可能會有網友認為一家店鋪輻射不了那么遠,最多也就是附近三公里而已,何必花那么大勁讓全城的人都知道呢?
原因就在于店鋪的客流量并不一定都是附近的消費者,還會有10-20%的消費者來自于三公里以外。為什么會這樣呢?因為有很多消費者并不一定要待在辦公室里工作,他們可能是銷售性質,需要全城跑??赡芤驗樗犨^你家店的名字,在剛好路過時就會到店消費。
那么問題來了,如何才能讓全城的人知道你的店呢?
最大的特點就是“人無我有”,其次是“人有我優”。
假設你只是開了一家普普通通的雞排店,沒有任何特點,那就很難讓消費者記住你,你也就沒有不可替代性。開店的最低要求就是別人也有的東西,我們能做得更好吃,更好看等。更高一點的要求就是創新,做出同行沒有你卻有的東西,這就是其他人必須要嘗試的理由。
在我們的店鋪有了特點以外,還要學會利用消費者的口碑和利用短視頻快速傳播。商業競爭的最高境界就是口口相傳。如果我們沒有這方面的實力,那么就要學會利用短視頻快速打爆一個品牌。
一、如何讓周邊兩公里的客戶到你的店里?想要讓附近兩公里的客戶知道你的店并不是很難,方法也有很多,難點就在于怎么給客戶一個無法拒絕的理由。
網上有很多餐飲店已經給我們打了一個樣,舉個例子:某個燒烤店推出了99元套餐,套餐價值999元,包含100串羊肉串,100瓶啤酒。
如果你是一個喜歡擼串,又喜歡喝啤酒的人,而且店鋪離你很近,相信你會過去體驗的。這就是非去不可的理由。
還有很多非去不可的理由,只要你能熟練把握就可以。
二、如何讓客戶來消費你的店?我們可以用非常優惠的套餐吸引顧客進店,怎樣讓客戶額外消費就成了問題的關鍵,否則,盡管店鋪里的顧客很多,但是并不賺錢。
三、如何讓客戶消費的同時來分享你的店?客戶分享你的店鋪的原因有很多,比如說:收到意外驚喜,服務超出預期,菜品口感超級好吃,可以賺錢等。
第五、如何讓客戶經常來消費你的店?很多店鋪做的就是回頭率的事情,如果顧客沒有回頭率,那么必死無疑??蛻艋仡^率高的原因跟客戶分享的原因接近,可以多加借鑒。
四、如何讓老客戶帶領新客戶來你的店?客戶帶客戶也是店鋪生意更好的原因,我們一定要給老客戶足夠好的服務、足夠好的產品,又或者可以讓老客戶從中獲得利益。
5、開店流量密碼。
一、先定位顧客,再找產品。很多人開店,辛辛苦苦進貨賣產品,到頭來是只剩產品不見顧客,每天就只有坐門等客,跟路人干瞪眼干著急,這就是沒找好顧客定位,在開店之前就得想清楚,手上有什么資源,精準客戶是哪些人群,他們的痛點是什么,要怎么解決,消費心理和特點是什么,該怎么對接這類客戶,等你把這些問題都研究清楚了,才能有針對性地去提供相應產品和服務,去滿足他們的需求,然后再去找供應鏈,而不是不管三七二十一,先開店再慢慢去找客戶。
二、找到流量入口,利用營銷工具引流。等精準定位客戶,摸清楚他們的需求,也具備了相應的產品和服務了,接下來要干的就是找到流量入口,要怎么吸引到這些顧客,有什么渠道和平臺能鏈接到他們?答案其實很簡單,現在是互聯網時代,除了線下的一些活動策略,我們還要跟上時代的潮流,利用短視頻、自媒體等等,把客戶引流到自己的社群里,比如微信群、公眾號等等。
三、先線上再線下。開實體店的過程繁瑣,成本較高,選址、裝修、房租、招聘、進貨庫存等等,一旦這家店撐不下去,前面一系列的努力都白費,但如果你先做線上,就不會有這種問題了。線上賣貨的渠道很多,在各個電商平臺、自媒體平臺上,比如抖音、微信、微博等等,只要能利用這些渠道把環節跑通,再去開實體店就很容易了。
四、測試、整合與合作。完成上述步驟之后,客戶的反饋、對接溝通的方式、與客戶社交的方法、賣貨的技巧、營銷的手段等等,我們都要對這些進行測試和調整。當線上商場跑通之后,我們就能在線下去整合資源,甚至與同行或異業談合作,當實體店流程跑通也走上正軌,那你成功的幾率就翻了好幾倍。
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,用資本思維與創新模式融合,全世界都是你的舞臺!
在新商業的世界里,沒有被淘汰的行業,只有被淘汰的產品和過時的商業模式,未來所有的商業競爭都會聚焦在產品創新和模式創新上。
一家公司或一個老板,如果創新能力短缺注定會提前敗下陣來,請記住沒有創新力,哪有想象力!
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